１ 事象の概要
令和５年１月１４日（土）午後３時１６分から午後５時４６分までの間、電子クーポンの利用に必要なアプリ「ふくアプリ」の新規利用登録ができない状況が発生しました。
そのため、この時間帯にアプリの新規利用登録を行おうとした旅行客が、電子クーポンを スマートフォンで読み取ることができませんでした。
なお、現在アプリは正常に稼働しています。また、この障害時間帯以前に新規登録された方については、電子クーポンのアプリへの読込みおよび電子クーポンの利用は可能であったことを確認しております。
２ 今後の対応について
アプリの障害時間帯に、アプリの新規利用登録ができず、電子クーポンを利用できなかった方については、利用できなかった電子クーポンと引換えに金額を補填します。
なお、具体的な補填方法については、キャンペーンのホームページ掲載等によりお知らせいたします。
３ 補填の申請方法
ふくい de お得キャンペーン事務局（電話：０７７６―５０－３８０４、受付時間：９時００分～１７時００分）にお電話ください。申請用書類をお送りしますので、必要事項を記入の 上、「ふくい de お得クーポン（電子クーポン）」を同封してご返送ください。
なお、「ふくい de お得クーポン（電子クーポン）」がお手元にない場合は、上記事務局にお電話の際、お申し出ください。
４ 申請受付期間
令和５年１月１５日（日）から令和５年２月１５日（水）まで
